よくある質問
Q&A
何か不明点がございましたら「よくある質問」をご覧ください
広島を中心に、自動車の鈑金塗装やカスタム加工、バイク塗装等の依頼を承っている株式会社井川自動車は、長年の信頼と実績があるため、初めての方も安心して利用することができます。お客様一人ひとりの目線に立ち、ご満足いただけるサービスを提供するため日々努力しております。
これまで自動車に関する数多くの依頼を承り、手厚いサポートを行ってきた当社は「よくある質問」をホームページにて公開中ですので、疑問点などございましたらぜひご覧ください。
よくある質問
FAQ
鈑金塗装について
- 鈑金塗装の修理はやはりディーラーに依頼するのがいいのでしょうか?
- 一般のお客様は車を造っているメーカーのディーラーに修理を依頼するのがいいのでは？と思っているかもしれませんが、ディーラーも自社修理工場を運営していますが、実際作業しているのは私たちと同じ職人が作業をしています。鈑金塗装技術がない所では私たちのような鈑金修理工場の下請けに修理を依頼いているのです。修理の仕方も様々ですが、やはり自分の大切な車は直接修理工場に依頼して、しっかり修理内容を打ち合わせして修理して貰う事が一番大切だと思います。
- どうして店によって値段が違うのでしょうか？
- 鈑金塗装修理と言っても様々なやり方や方法が有ります。中古部品を使ったり、交換ではなく鈑金して直したりと、いろんな方法が有ります。
出来るだけ安い方がいいと思うのは当然ですが、やはり安かろう悪かろうになってしまいます。当社ではしっかりと見積りをしてお客様とどのように修理するかを打合せして修理依頼をお受けしています。
- 保険を使うかどうか迷っているのですがどうしたらいいでしょうか？
- 車両保険や相手のいる事故での修理で保険を使うかどうか迷っている方は当社にお任せください。
何通りかの見積りをしてどの方法がベストかお客様と相談しながらお話させていただきます。保険修理で注意していただきたいのが、工賃を膨らますため過剰な修理をして、車を売却する時に「事故歴車になってしまった」と言う事があります。
そのように成らないためにも是非当社にご相談ください。
- 自走出来ない車や事故現場に車を引取りに来てくれるのか？
- 当社は代車は勿論、セーフティーローダー（積載車）も完備しています。動かなくなった車や、事故をして動かせなくなった車を現地まで引取りにお伺いします。
- エアロの取付やいろんなカスタムはできますか？
- 当社はいろんなカスタムの依頼も沢山お受けしています。パーツの持込みやヤフオクで購入したパーツを当社に発送してもらって
取付けや加工なども行っています。ワンオフパーツの製作もいたします。カスタムのご相談も是非お任せください。
- バイクの塗装やカスタムも出来ますか？
- 当社はバイク塗装の依頼も多くご相談いただいています。長年の経験と知識で様々な修理やカスタムに対応しています。
是非バイクの事もご相談ください。
販売について
- 動かない車でも買取りできますか？
- はい、お任せください。事故や故障で動かなくなった車や古い車なども海外で需要があったり、リサイクルのパーツとして利用できます。
- 車は引取りに来て頂けますか？
- はい、大丈夫です。引取り希望日、時間なども指定して頂ければその日に合わせてお引き取りにお伺いいたします。乗換えの時は新しい車が来てから引取りに伺います。引取りは無料です。
- 車を売る時に必要な書類や手続きはどうすればいいのか？
- お任せください。車を売却する時に必要な書類や手続きはすべてサポートいたします。手続きの費用も無料でいたします。
- トラックや重機でも買取りして頂けますか？
- 勿論大丈夫です。トラックや重機も高価買取いたします。年式が古くても、走行距離が多くても大丈夫です。海外ではそういった車の需要が多くなっています。
- 中古車の試乗はできますか？
- 是非実際に試乗されて、お気に入りの一台をお見つけください。なお、ご来店の際は免許証を必ずご持参いただけますようお願いいたします。
- 中古車購入の場合、契約から納車までどのくらいかかりますか？
- 車検が残っているお車でしたら即日納車も可能です。
車検2年付きのお車ですと車検を通す関係上、2～3日程度お時間をいただきます。
- 新車はどのメーカーの車を取り扱っていますか？
- ダイハツ・トヨタ・ホンダ・日産・三菱・スズキ・マツダ・スバルの国産全メーカーのクルマを取り扱いしております。
- 新車の購入は初めてで、どんな車がいいか悩んでいるのですが
- 是非私たちにお客様のお手伝いをさせてください！
お車の使用用途やご乗車の頻度などを踏まえ、お客様お一人お一人のライフスタイルに適したお車をご提案させていただきます。 お客様のご来店を心よりお待ちしております。
- 新車購入の場合、契約から納車までどのくらいかかりますか？
- 在庫状況等によっても異なりますが、通常2週間～1ヶ月ぐらいが目安となります。店頭にございます車両でしたら、2～3日で納車可能です。
メーカーに在庫があるお車なら2週間前後で、在庫がないお車ですと1ヶ月前後で納車となります。あくまでもメーカーの生産状況や在庫状況、時期などに左右されてしまいますので、詳細はお問い合わせくださいませ。
車検について
- 車検の際必要な費用を教えてください
- 車検の際は、車検時の諸費用（車検整備諸費用）と、車検の基本整備代金、工賃、部品代金等（車検整備代金）が必要となります。 車検整備諸費用には、自動車重量税、自賠責保険料、車検更新時の印紙代、車検証更新代行手数料が含まれます。これらの費用は、原則として車検当日の車両引取時に領収いたします。
車検整備代金は、車検完了後にお支払いください。
- 車検が終わるまでどれくらいかかりますか？
- 平日の午前中のお預かりの場合、お車に要修理箇所等がなく特に作業が必要ない場合は、当日中に完了いたします。
※お車の状態に寄りますので、当日中に完了出来ない場合は代車をご用意致します。
- 見積もりは無料ですか？
- 当整備工場では、見積もりは基本的に全て無料で承っております。お見積り金額を基にご検討いただき、ご了解をいただいてからのご入庫となりますので、安心して見積りをご依頼くださいませ。
なお、故障個所を断定するために分解が必要となるようなお見積り（診断）につきましては、工賃を頂戴しております。その必要がある場合も勝手に作業を進めることなく、事前に工賃をお知らせしてから作業に入りますので、ご安心くださいませ。
鈑金塗装の見積もりと、修理中の台車手配を無料で行っていることから、周辺エリアにお住まいのお客様より厚い信頼をお寄せいただいている自動車専門会社です。
快適なカーライフを送るために何かお困りのことがありましたら、接客の良さにも定評のある株式会社井川自動車の利用をぜひ前向きにご検討ください。
これまでプロの業者に車のサポートを依頼したことがないお客様に、少しでも安心感を持ってサービスを受けてほしいという想いから、「よくある質問集」のページをホームページにて公開しております。
鈑金塗装や買取、新車・中古車の販売に関して、実際にサービスを利用されたお客様から頂戴したご質問に回答しておりますので、きっとお役に立てるはずです。
もちろん、「よくある質問集」をご覧になっても解決しない疑問がございましたら、電話にて直接お問い合わせください。
